Søgning

Sådan behandler Sansevejlederen dine personoplysninger

Opdateret den 15. august 2026

Når du kontakter Sansevejlederen

Når du kontakter mig via kontaktformular, e-mail, telefon, SMS, Facebook eller Instagram, kan jeg behandle følgende almindelige personoplysninger:

  • Dit navn
  • Dit telefonnummer
  • Din e-mailadresse
  • Indholdet af din henvendelse
  • Eventuelle øvrige almindelige oplysninger, du selv vælger at give mig

Oplysningerne bruges til at besvare din henvendelse, følge op på den og eventuelt aftale en gratis telefonsamtale eller et kommende samarbejde.

Behandlingen sker for at kunne besvare din henvendelse og tage de nødvendige skridt forud for en eventuel aftale, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b. Almindelige henvendelser kan desuden behandles ud fra Sansevejlederens legitime interesse i at kommunikere med personer, der selv henvender sig, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

Din henvendelse bruges ikke til markedsføring, medmindre du særskilt har givet samtykke til dette.

Du bør ikke sende helbredsoplysninger eller meget detaljerede oplysninger om dit barn via almindelig e-mail, SMS, kontaktformular eller sociale medier. Når et forløb er startet, foregår kommunikationen om barnet som udgangspunkt gennem det sikre beskedsystem i Terapeut Booking.

Hvis du uopfordret sender følsomme oplysninger gennem en almindelig kommunikationskanal, begrænser jeg behandlingen mest muligt. Oplysningerne slettes eller overføres til en mere sikker kommunikationskanal, når det er muligt og relevant.

Henvendelser, der ikke fører til et samarbejde, slettes som udgangspunkt senest ét år efter den seneste kontakt. Følsomme oplysninger slettes tidligere, hvis de ikke længere er nødvendige.

Booking af gratis telefonsamtale

Når du booker en gratis afklarende telefonsamtale gennem Terapeut Booking, behandler jeg de oplysninger, der er nødvendige for bookingen. Det kan være:

  • Navn
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Tidspunktet for bookingen
  • Eventuelle korte, praktiske oplysninger, du selv skriver i forbindelse med bookingen

Formålet er at administrere bookingen, sende bekræftelser og påmindelser samt gennemføre samtalen.

Behandlingen sker for at kunne tage de nødvendige skridt på din anmodning forud for en eventuel aftale, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.

Du bør ikke skrive detaljerede helbredsoplysninger om barnet i bookingfeltet. Hvis det under telefonsamtalen bliver relevant at registrere eller opbevare helbredsoplysninger om barnet, sker dette kun efter et særskilt og udtrykkeligt samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a, og artikel 9, stk. 2, litra a.

Sansemotoriske forløb og individuel vejledning

Når dit barn starter i et sansemotorisk forløb, kan jeg behandle følgende oplysninger:

  • Forælders eller værges navn og kontaktoplysninger
  • Barnets navn og fødselsdato – jeg indsamler ikke CPR-nummer
  • Familiens adresse
  • Telefonnummer og e-mailadresse
  • Oplysninger om bookinger, fremmøde, betaling og fakturering
  • Barnets udviklingshistorie
  • Relevante oplysninger om graviditet, fødsel og barnets tidlige udvikling
  • Oplysninger om sanser, motorik, arousal og primitive reflekser
  • Oplysninger om diagnoser, helbred, medicin, søvn, spisning, trivsel og adfærd
  • Mine observationer, vurderinger, faglige notater og træningsprogrammer
  • Beskeder, dokumenter og andre oplysninger, der er relevante for forløbet

Jeg indsamler kun de oplysninger, som er nødvendige for at forberede, gennemføre, dokumentere, tilpasse og følge op på det konkrete forløb.

Almindelige personoplysninger behandles, fordi det er nødvendigt for at indgå og opfylde aftalen om forløbet, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.

Oplysninger om blandt andet helbred, diagnoser og funktionsnedsættelser er følsomme personoplysninger. Behandlingen sker på baggrund af et særskilt og udtrykkeligt samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a, og artikel 9, stk. 2, litra a.

For et barn under 18 år indhentes samtykket fra en forældremyndighedsindehaver eller værge, som er berettiget til at give samtykke på barnets vegne. Er klienten fyldt 18 år, skal klienten selv give samtykket.

Samtykket indhentes særskilt og er ikke det samme som at have læst eller accepteret denne privatlivspolitik.

Samtykket kan til enhver tid trækkes tilbage. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede har fundet sted. Hvis de følsomme oplysninger er nødvendige for forløbet, kan en tilbagetrækning betyde, at forløbet ikke kan fortsætte.

Oplysningerne kommer som udgangspunkt fra forælderen, værgen eller den myndige klient. Hvis jeg skal modtage oplysninger om barnet fra en institution eller anden fagperson, sker det efter nærmere aftale og som udgangspunkt efter et særskilt samtykke eller på et andet gyldigt behandlingsgrundlag.

Foredrag og faglig rådgivning

Ved forespørgsel på eller booking af et foredrag eller faglig rådgivning kan jeg behandle:

  • Kontaktpersonens navn
  • Arbejdsplads og stilling
  • Telefonnummer og e-mailadresse
  • Oplysninger om arrangementet eller rådgivningsopgaven
  • Aftaler, korrespondance og faktureringsoplysninger

Oplysningerne bruges til at udarbejde tilbud, planlægge og levere ydelsen, kommunikere med kontaktpersonen og håndtere fakturering.

Hvis aftalen indgås med en privatperson, sker behandlingen for at indgå og opfylde aftalen, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.

Hvis kontaktpersonen repræsenterer en arbejdsplads, institution eller anden organisation, sker behandlingen ud fra Sansevejlederens legitime interesse i at indgå og administrere aftalen med organisationen, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

Oplysninger, der indgår i regnskabsmaterialet, behandles for at overholde bogføringslovens krav, jf. artikel 6, stk. 1, litra c.

Hvis en rådgivningsopgave vedrører et konkret og identificerbart barn, begrænses oplysningerne mest muligt. Følsomme oplysninger skal overføres gennem en sikker kommunikationskanal og må kun behandles eller videregives, hvis der er et gyldigt behandlingsgrundlag.

Hvor opbevares oplysningerne?

Personoplysninger kan afhængigt af formålet blive opbevaret og behandlet i:

  • Terapeut Booking, leveret af EasyPractice ApS, til bookinger, klientprofiler, spørgeskemaer, faglige notater, sikre beskeder, dokumenter og fakturaer
  • One.com til hjemmeside og e-mail
  • Fysisk papirform i et aflåst skab
  • Virksomhedens bogføringssystem samt hos bogholder eller revisor i det omfang, det er nødvendigt
  • Dropbox, som midlertidigt anvendes under en planlagt udfasning til opbevaring af udvalgte eksisterende dokumenter

Fra den 15. august 2026 lægges der ikke nye klientoplysninger i Dropbox. Eksisterende klientoplysninger flyttes løbende til Terapeut Booking eller slettes, hvis de ikke længere er nødvendige. Udfasningen forventes afsluttet senest den 15. november 2026. Herefter fjernes Dropbox fra denne privatlivspolitik.

Internt i Sansevejlederen er det kun Mette Nejland Frisk, der har den daglige adgang til oplysninger om dig og dit barn.

Mine databehandlere kan få begrænset adgang til oplysningerne, når det er nødvendigt for at levere deres tekniske ydelse, yde support eller opfylde databehandleraftalen.

EasyPractice ApS behandler oplysninger i Terapeut Booking på Sansevejlederens vegne efter en databehandleraftale. Aftalen omfatter behandling af almindelige personoplysninger og helbredsoplysninger. Terapeut Booking anvender kryptering, adgangskontrol og et sikkert beskedsystem.

Videregivelse, databehandlere og andre modtagere

Sansevejlederen sælger ikke dine eller dit barns personoplysninger.

EasyPractice ApS og One.com behandler personoplysninger på Sansevejlederens vegne efter databehandleraftaler. Andre databehandlere kan blandt andet være udbydere af:

  • Bogføring og fakturering
  • Betalingsløsninger
  • Teknisk drift og support
  • Kommunikation og påmindelser

Oplysninger kan desuden videregives til bogholder, revisor, bank, betalingsudbyder eller offentlige myndigheder, når det er nødvendigt eller følger af lovgivningen.

Dropbox anvendes midlertidigt som ekstern filopbevaring under tjenestens egne vilkår og privatlivspolitik. Der lægges ikke nye klientoplysninger i Dropbox, og eksisterende klientmateriale udfases som beskrevet ovenfor.

Hvis du kontakter Sansevejlederen via Facebook eller Instagram, behandler den pågældende platform også oplysninger efter sine egne betingelser og privatlivspolitikker.

Overførsel til lande uden for EU og EØS

One.com oplyser, at data for kunder bosat i EU hostes i datacentre i Danmark.

EasyPractice ApS anvender underdatabehandlere til driften af Terapeut Booking. De primære klientdata og sikkerhedskopier oplyses at være placeret i Danmark eller andre EU-lande. Afhængigt af hvilke funktioner der anvendes, kan visse underdatabehandlere behandle begrænsede oplysninger i lande uden for EU og EØS, herunder USA.

Dropbox kan behandle og overføre oplysninger i lande uden for EU og EØS, herunder USA.

Når personoplysninger overføres til et land uden for EU og EØS, skal overførslen være baseret på et gyldigt overførselsgrundlag. Det kan eksempelvis være en tilstrækkelighedsafgørelse, EU-U.S. Data Privacy Framework eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser suppleret med nødvendige sikkerhedsforanstaltninger.

Oplysninger om eventuelle overførsler gennem cookies, analyse- og annonceringstjenester fremgår af hjemmesidens aktuelle cookiedeklaration.

Opbevaring og sletning

Personoplysninger opbevares kun, så længe de er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til, eller så længe opbevaring følger af lovgivningen.

Som udgangspunkt gælder følgende:

  • Henvendelser, der ikke fører til et samarbejde, slettes senest ét år efter den seneste kontakt. Følsomme oplysninger slettes tidligere, hvis de ikke længere er nødvendige.
  • Klienthistorik, faglige notater, træningsprogrammer, dokumenter og beskeder opbevares som udgangspunkt i op til tre år efter den seneste ydelse eller faglige opfølgning. Herefter slettes de elektroniske oplysninger, og papirdokumenter makuleres forsvarligt.
  • Oplysninger kan opbevares længere, hvis der foreligger en konkret og lovlig grund, eksempelvis en igangværende klage eller et konkret retskrav. Kun de oplysninger, der er nødvendige til dette formål, opbevares.
  • Hvis et samtykke trækkes tilbage, ophører den behandling, der alene bygger på samtykket. Oplysningerne slettes, medmindre der findes et andet gyldigt grundlag for at opbevare bestemte oplysninger.
  • Almindelige oplysninger om foredrag og andre afsluttede aftaler slettes, når de ikke længere er nødvendige.
  • Oplysninger, der er en del af regnskabsmaterialet, opbevares i fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører.
  • Foto, video og identificerbare beretninger opbevares i den periode, der er angivet i det særskilte samtykke.
  • Oplysninger fra cookies opbevares i de perioder, der fremgår af cookiedeklarationen.
  • Slettede oplysninger kan i en begrænset periode fortsat findes i tekniske sikkerhedskopier, indtil disse automatisk overskrives efter den enkelte leverandørs sletterutiner.